Black Friday levert omzet op, maar trekt tegelijk de aandacht van de ACM. De toezichthouder handhaaft strenger, sneller en breder dan voorheen. Wie acties inzet, moet zeker weten dat prijzen, claims en processen volledig kloppen. Zorg dat elke Black Friday-actie klopt: transparant, eerlijk en herleidbaar. Een actie kan zo goed bedoeld zijn, maar de ACM kijkt naar gedrag, niet naar intenties. Afwijkingen leiden tot waarschuwingen, verplichte aanpassingen of zelfs boetes.

